남은 예식 시간대를 하나의 상품으로
남은 시간대를 조건과 가격으로 비교하고 신청하는 고객 경험부터, 슬롯 등록과 신청 관리까지 연결했습니다.
고객 경험과 현장 운영을 연결하는 PM·PO 박영수입니다. 제품의 방향을 정하고, 팀의 실행을 조율하며, AI를 활용한 직접 구현까지 책임 범위를 넓혀 왔습니다.
고객의 맥락 · 운영의 요구
우선순위 · 팀 · 출시
고객 웹 · API · 운영 도구
PRODUCT THINKING × AI DEVELOPMENT
고객의 행동, 현장의 운영, 팀의 실행을 연결한 세 가지 사례입니다.
남은 시간대를 조건과 가격으로 비교하고 신청하는 고객 경험부터, 슬롯 등록과 신청 관리까지 연결했습니다.
앱·서버·현장 운영의 준비 상태를 맞추고, 범위 조정과 현장 테스트·교육까지 출시의 일부로 관리했습니다.
구성요소 편집부터 미리보기·노출 기간·상태 관리와 고객 렌더링까지 하나의 운영 제품으로 만들었습니다.
전사 Agile Coach · Technical Program Manager
전사 애자일 코칭과 클라우드 TPM, Managed Service PM을 병행했습니다.
Project Manager · VP Engineering · Agile Coach
제품 출시와 현장 운영, 여러 개발팀의 실행을 연결했습니다.
Office QA 파트장 · OS QA 매니저
팀과 프로세스를 만들고 제품의 품질 기준을 관리했습니다.
세탁기 연구소 스마트팀 연구원
스마트 가전과 모바일을 연결하는 개발로 시작했습니다.
고객이 무엇을 보고, 어떤 조건으로 비교하고, 어디에서 다음 행동을 결정하는지 살핍니다. 탐색 화면과 신청 이후의 운영을 같은 여정으로 다룹니다.
관련 사례방향을 정하는 데서 멈추지 않고 팀 간 의존성, 일정과 품질을 함께 조율합니다. 현장 테스트와 운영 교육까지 출시의 범위에 포함합니다.
관련 사례고객 화면 뒤의 반복 업무도 제품의 문제로 봅니다. 콘텐츠 편집, 노출 정책, 고객 관리와 같은 업무를 운영자가 다룰 수 있는 기능으로 연결합니다.
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